◆最終的に、この物件に決められた理由や弊社のオークションで
　落札された理由をお聞かせください。

　はっきり言って価格でした。
　白浜は遠隔地ゆえ、所有しているという満足度は度外視し、
　単純に使用権を得ると割り切った上で決めました。

◆名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。

　契約から会員カードの到着まで1ヶ月半ぐらいかかりました。
　その間の会費を月割りで払っているにもかかわらず、
　会員カードが届いてはじめて予約ができるようになるというのが、どうもわり切れません。
　カードが届かなくても、審査が通った段階で予約ができるようなシステムはないのでしょうか?

　説明不足によりご心配おかけいたしました事、お詫びいたします。
　年会費の月割り負担に関する疑問、会員登録についての遅さについて
　お詫びする以外に方法がありません。
　と言いますにも、会員登録の手順には次のような理由があります。

　まず、売り主様が会員権売却時に、それ以降の宿泊権利（占有日など）を
　先取りしてすでに使用してしまっていないか？また売買時以降のスケジュールで
　宿泊予約をしていないか？という問題を解決するため、
　リゾートトラストでは、売買（名義変更）時に売り主様の所有している宿泊権利を
　全て未使用・クリアーな状態に戻して、買い主様へ登録をします。

　この作業の間（名義変更書類提出〜会員登録完了・会員カード到着までの期間）は、
　トラブルを回避するために、買い主様だけでなく、
　売り主様もご利用が一切できない状態になります。

　また昨年3月より不動産登記法が変更され、エクシブに含まれる不動産登記手順も
　変更されました。この変更により不動産の登記移転を含めた
　エクシブの名義変更手続きの期間が以前よりも長くなりました。
　従って買い主様だけでなく、売り主様もご利用できない状態が延びました。

　この間の年会費について、ご利用できない売り主様、
　もしくはご利用できない買い主様のどちらかにご負担いただく事となります。

　弊社ではこの負担について、残りの日数が丸1ヶ月残っていても
　「ご契約月以前」は売り主様の負担、「ご契約月より先」は買い主様の負担
　とさせていただいております。

　そして司法書士へ提出していただく登記移転書類が完成してから
　会員カード到着（会員登録完了）まで2〜3週間
　とご説明差し上げる所を、
　リゾートトラストへ名義変更料をお支払いいただいてから
　会員カード到着（会員登録完了）まで2〜3週間
　という間違った説明を差し上げたため、なおさら遅く感じられた事と思います。

　これらの説明ミスがありました事、改めてお詫びいたします。 　アスレより

◆お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。

　当方までお越しくださいましてありがとうございました。
　また、対応も迅速でした。

◆リゾート会員権や仲介など何でも、疑問や知りたい事があればどうぞ

　特にありません。

◆その他アスレへのご意見などあれば、ぜひ聞かせてください。

　ウェブサイト上のグレード表や間取り・図面などとても重宝しています。
　こういう案内があると、リゾートトラスト営業マンのフォローのない中古物件でも
　安心して求めることができます。

◆ご購入いただいた会員権（エクシブ白浜）の
　今後の利用にあたり意気込みを一言、お願いします！

　高価な会員権なんて買わなくても、その都度一般のホテルや旅館に泊まればいいという
　考え方もありますが、毎日時間に追いまくられる生活をしていますと、
　「いつか行こう」は決して実現しません。

　会員権があるから、なんとか出かける・休めるという側面があります。
　せいぜい、ポーッとしに利用します。

◆最終的に、この物件に決められた理由や弊社のオークションで
　落札された理由をお聞かせください。

　実際に使うのが白浜が多そうだったのと、アスレのオークションは、M(A)グレードが充実していたため。
　また、ウェブサイトの出来もよく、メールでの対応も的確だったため。

◆名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。

　アスレの対応は早く、丁寧で、申し分ありませんでしたが、契約書を交わしてから、
　どこかに書いてあった、２〜３週間と思っていたのが、実際には1ヶ月かかったのが
　少しイラつきました。
（ゴールドの権利切れの事があったので、勝手に2週間で書きかえれないかと、あせってました。）

　おおよその目安として2〜3週間をお伝えさせていただいていますが、
　購入される方には色々なお客様がいらっしゃいますので、メーカー（リゾートトラスト）
　社内での資格審査のお時間も変わってきます。また会員カード発行については
　カード作成会社への発注のタイミング次第でも登録完了までのお時間が変わってきます。
　そのため、今回は先にお伝えした期間よりもすこしお時間がかかったようでした。
　ご心配おかけいたしました事、お詫びいたします。　アスレより

◆お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。

　実際に会っての丁寧な説明と、かなり些細な質問に対してもいやな顔をせず、
　誠実に対応していただいて本当にありがとうございました。

◆リゾート会員権や仲介など何でも、疑問や知りたい事があればどうぞ

　混雑する日はいつごろから予約が必要かとか、ゴールドでも意外とすいてる日などの、
　予約のコツが解るページがあればと思いました。
　また、花火大開がホテルから見える、見えないなどの情報、その日の込み具合など
　利用のコツを知りたいと思い、アルバムや掲示板を読みあさってます。

　予約のコツについては、みなさまご自身の予約を確保したいと思っておられるため
　中々教えてもらえないのではないかと思いますが、私も知りたい所です。
　ちなみに、白良浜の花火大会については、ホテルからはほとんど見えません。
　見える客室もありますが、遠く、小さいためあまり楽しめないかもしれません。
　　アスレより

◆その他アスレへのご意見などあれば、ぜひ聞かせてください。

　いつも貴社のウェブサイトは、解り易く、写真がきれいだなと感心しておりました。
　これからも、よりいっそうの充実を期待しております。

◆ご購入いただいた会員権（エクシブ白浜）の
　今後の利用にあたり意気込みを一言、お願いします！

　休める日も限られていますので、早目の予約を心がけて、目いっぱい利用しようと思います。

◆最終的に、この物件に決められた理由や弊社のオークションで
　落札された理由をお聞かせください。

　ミサワリゾートの提示価格よりも、低価格であることと、
　加藤社長の電話やメールでの対応の良さが決めてでした。

◆名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。

　顔が見えない取引で、かつ、リゾートトラストの営業の方から、仲介業者での取引で過去に
　問題のあったことがあるから、注意したほうがいいよと言われてましたので、大丈夫かなと
　ずっと思ってました。その営業の方にアスレって知ってますかときいたら、知らないと
　いわれたときは、本当に大丈夫かと思いました。でもリゾートトラストの契約の方から、
　アスレさんは問題を起こしたことはありませんよと言う一言で、大分不安は取り除かれました。

◆お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。

　わざわざ、愛知県から神戸市まで、仲介のために足を運んでいただきまして、大変感謝しております。

◆リゾート会員権や仲介など何でも、疑問や知りたい事があればどうぞ

　未記載

◆ご購入いただいた会員権（エクシブ白浜）の
　今後の利用にあたり意気込みを一言、お願いします！

　社員、親戚一同で目いっぱい楽しもうと思います。

◆最後まで迷った業者提示の価格

　2,000,000円

◆最終的に、弊社のオークションへ出品された理由をお聞かせください。

　業者に頼まず、オークションで売買すれば、売主買主双方が得をすると思ったから。

◆名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。

　特に無かった

◆お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。

　売主として、業者に頼むより高く売れた。

◆その他ご感想があればお願いします

　安全に手続が完了し、満足している。以前に業者に頼み売却した事があるが、非常に悔やまれる。
　あと、業者などに聞き相場を知ってからオークションに出せばすぐに売れると思います。

◆最終的に、弊社のオークションで落札された理由をお聞かせください。

　スペースが広かった事。
　会計が明瞭だった事。
　強引なセールスではなく、利益追求型でなかった事。

◆名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。

　支払い後、手続きが完了するまでの間

◆お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。

　話しを聞いてくれ、説明が十分で、早く話しをまとめようという気持ちが前に出てなかった事。

◆その他気がついた点があればお願いします

　エクシブが個々に違うサービスプランその他イベントの事まで
　考えが及ばず白浜にした事、少し残念に思います。
　（自分できめた事だからクレームではない。）
　あわてずに鳥羽か琵琶湖を待てば良かったかな…
　正直少し反省しています。

◆ご購入いただいた会員権（エクシブ白浜）の
　今後の利用にあたり意気込みを一言、お願いします！

　心も体も健康で過ごす為の投資と考えて購入しました。
　家族友人達と良い関係を保ち明るく楽しい人生を送りたいと思います。

◆最終的に、弊社のオークションへ出品された理由をお聞かせください。

　あまり利用しなかったため。

◆名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。

　入金があるまで心配でした。

◆お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。

　すべての手続きが“キッチリ”して頂いたこと、感謝しています。

◆その他気がついた点があればお願いします

　すべて手続き完了しホッとしています。
　何分初めて会った御社との契約をするのに多少不安はありました。
　しかし第一印象がよかったから、売却する気になりました。