お客様の声 voice

皆さまから頂いたお声をご紹介致します。 会員権の売買が終了した後、お客様(購入者と出品者)へ簡単なアンケートをお願いしております。許可をいただいたお客様の声を掲載しております。お取引の参考になれば幸いです。
購入

エクシブ エクシブ白浜
2005年11月 エクシブ白浜 Fタイプ 商談成立

最終的に、この物件に決められた理由や弊社で購入された理由をお聞かせください。
はっきり言って価格でした。白浜は遠隔地ゆえ、所有しているという満足度は度外視し、単純に使用権を得ると割り切った上で決めました。
名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。
契約から会員カードの到着まで1ヶ月半ぐらいかかりました。その間の会費を月割りで払っているにもかかわらず、会員カードが届いてはじめて予約ができるようになるというのが、どうもわり切れません。カードが届かなくても、審査が通った段階で予約ができるようなシステムはないのでしょうか?

説明不足によりご心配おかけいたしました事、お詫びいたします。年会費の月割り負担に関する疑問、会員登録についての遅さについてお詫びする以外に方法がありません。と言いますにも、会員登録の手順には次のような理由があります。

まず、売り主様が会員権売却時に、それ以降の宿泊権利(占有日など)を先取りしてすでに使用してしまっていないか?また売買時以降のスケジュールで宿泊予約をしていないか?という問題を解決するため、リゾートトラストでは、売買(名義変更)時に売り主様の所有している宿泊権利を全て未使用・クリアーな状態に戻して、買い主様へ登録をします。

この作業の間(名義変更書類提出~会員登録完了・会員カード到着までの期間)は、トラブルを回避するために、買い主様だけでなく、売り主様もご利用が一切できない状態になります。

また昨年3月より不動産登記法が変更され、エクシブに含まれる不動産登記手順も変更されました。この変更により不動産の登記移転を含めたエクシブの名義変更手続きの期間が以前よりも長くなりました。従って買い主様だけでなく、売り主様もご利用できない状態が延びました。

この間の年会費について、ご利用できない売り主様、もしくはご利用できない買い主様のどちらかにご負担いただく事となります。

弊社ではこの負担について、残りの日数が丸1ヶ月残っていても「ご契約月以前」は売り主様の負担、「ご契約月より先」は買い主様の負担とさせていただいております。

そして司法書士へ提出していただく登記移転書類が完成してから会員カード到着(会員登録完了)まで2~3週間とご説明差し上げる所を、リゾートトラストへ名義変更料をお支払いいただいてから会員カード到着(会員登録完了)まで2~3週間という間違った説明を差し上げたため、なおさら遅く感じられた事と思います。

これらの説明ミスがありました事、改めてお詫びいたします。
お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。
当方までお越しくださいましてありがとうございました。また、対応も迅速でした。
リゾート会員権や仲介など何でも、疑問や知りたい事があればどうぞ
特にありません。
その他アスレへのご意見などあれば、ぜひ聞かせてください。
エクシブマニア上のグレード表間取り・図面などとても重宝しています。こういう案内があると、リゾートトラスト営業マンのフォローのない中古物件でも安心して求めることができます。
ご購入いただいた会員権の今後の利用にあたり意気込みを一言、お願いします!
高価な会員権なんて買わなくても、その都度一般のホテルや旅館に泊まればいいという考え方もありますが、毎日時間に追いまくられる生活をしていますと、「いつか行こう」は決して実現しません。
会員権があるから、なんとか出かける・休めるという側面があります。せいぜい、ポーッとしに利用します。

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