宿泊料金が変更になりましたので比べてみました。
以前は１０％のサービス料別、今度は込みですので
１０％のサービス料を含めて比べます。
宿泊のみ　２３１０円→２８００円、３４６５円→３８００円
　　　　　４６２０円→４８００円
１泊２食　６９３０円→７５００円、８１４０円→８５００円
鳥羽・清里は　宿泊のみ　
　　　　　３４６５→５８００円、４６２０円→６８００円です。
低価格帯と鳥羽・清里のアップ率が高いです。
鳥羽・清里は１泊２食ではエクシブのお得なプランより高くなって
しまっています。
「じゃらん」の割安プランにも接近しますので、せめて年２枚の
無料宿泊券の発行の継続と会員向けのお得なプランを随時作って
一般客との差別化を図ってほしいですね。

雄太郎さん、こんにちは。

オアシスクラブの来年度の利用料金が発表されましたね。
稼働率が下がっている中での値上げは理解に苦しみますね。

清里と鳥羽は稼働率が高いので、値上げ幅を高くしたのかもしれませんが、
会員の我々から見ると、稼働率を下げようとしている様にも見えます。

> 一般客との差別化を図ってほしいですね。

セラヴィリゾート泉郷が送っている資料を見る限り、
オアシスクラブとしてのスタートをするための事務手続きで手一杯の雰囲気を感じます。

経営破綻前においても、会員向けサービスの取り組みは進んでいなかった程ですので、
当面、一般客との差別化は難しいのではないかと考えています。

ともさん　こんばんは。
我々会員が９９％預託金を放棄したことにより
身軽になれたのですから。

インターネット予約になるようなことが書かれて
いたのにそうなっていないし。

値上げで使いにくくなったし、特に１人で利用すると
半額の差額を加えるとエクシブのルームチャージの方が
安くなったりします。

それに、「各会員とも無料宿泊券の発行はございません。」と
書かれていますね。エクシブやダイヤモンドでもあるのに。

「この仕打ちはなんだかな〜」っと思ってしまいます。
エクシブ蓼科の１泊２食リフト券付き１２０００円は、
アンビエント蓼科の同プランよりお得に思えてきました。
エクシブは最近頑張り始めていますね。
泉郷も是非、巻き返してガンバって欲しいです。
泉郷には泉郷のよさがあります。
がんばれ！！泉郷。会員の意見も聞く耳を持ってね。

こんにちは、ふじです。

利用料金表に、箱根と苗場が見あたらなかったのですが、今年から
なくなっちゃうんですかねえ？

金額は、きっと利用者が減った時点で何か考えてくれると楽観的
に思っています。

ふじさん、こんにちは。

> 利用料金表に、箱根と苗場が見あたらなかったのですが、今年から
> なくなっちゃうんですかねえ？

会員にはすでに伝えられている通り、強羅天翠と苗場は売却対象施設であり、
すでに交渉が進められているとの事で、今回の料金表から省かれているそうです。

売却された小豆島と石垣島の様に、これまで同様の会員料金となるのか、
違う形になるのかは分かりませんが、セラヴィリゾート泉郷からの発表を待ちたいと思います。

宿泊料金値上げですか・・・・

大損したあげくに年会費は徴収

宿泊料金は値上げ

楽天やJTBの旅行プランとも大差ない料金設定が完全に逆転してしまう

しかも予約もしにくくなるわ

もう会員権必要ないかも・・・

さらに、こんな会員権売れないだろうし・・・悔しくて涙がでるわ

皆さんのところには４月からのオアシスクラブの「会員カード」と
「利用クーポン券」は届きましたか。私のところは未だです。

クーポン券を使えば、２部屋会員価格で押さえれるのはよいの
ですが、値上げされているので、「無料宿泊券」と「平日割引券」
はついて到着してほしいですね。

不景気で、Ａシーズンでもじゃらんで同じような値段で部屋を予約
できますので、いろいろ特典がついてこないと年会費を払っている
意味がなくなりますね。

値上げ前の「清里高原ホテル」に宿泊してきました。本当に立地条件のよいホテルですが、大幅値上げが残念です。

みなさん、こんにちは。

> ４月からのオアシスクラブの「会員カード」と「利用クーポン券」は届きましたか。

先日、会員事務局に問い合わせましたところ、「3月下旬」に発送されるとの事です。
業務的にギリギリなのは、いつものセラヴィリゾート泉郷らしいですね。

> クーポン券を使えば、２部屋会員価格で押さえれるのはよいの
> ですが、値上げされているので、「無料宿泊券」と「平日割引券」
> はついて到着してほしいですね。

平日割引券は、セラヴィリゾート泉郷の子会社の会員権「クラブメッツ」での発行が決定しているので、
オアシスクラブ会員に向けても大量に印刷するだろうと推測しています。

クラブメッツクーポン券
http://www.clubmets.jp/coupon/coupon.html

> 不景気で、Ａシーズンでもじゃらんで同じような値段で部屋を予約
> できますので、いろいろ特典がついてこないと年会費を払っている
> 意味がなくなりますね。

本当ですね…。

> 値上げ前の「清里高原ホテル」に宿泊してきました。本当に立地条件のよいホテルですが、大幅値上げが残念です。

清里高原ホテルとアルティア鳥羽の値上げ幅は大きいですね。
1人1泊6,800円は何を基準として設定したのか分かりません。

清里高原ホテルから近い、信州高原八ケ岳ロイヤルホテルの会員利用料金「1人1泊2,310円」や、
アルティア鳥羽から近いエクシブ鳥羽の利用料金「1室1泊8,000円」と比べれば、
利用者がどのホテルを選ぶかは一目瞭然です。

オアシスクラブの会員カード等一式本日到着しました。
「会員カード」は、黄土色っぽく見やすくなりました。
もう少し、豪華な感じでもよかったかなと思いますが、
会員番号が５桁の数字のみになったのは賛成です。
今まで、先頭２文字のアルファベッが電話では聞き取り
にくいらしく苦労しました。（笑）

利用クーポン券は、冊子になっていて１５枚綴りです。
私のものは１万７千番台でした。

他には、「平日施設利用　ご優待券」が２０枚あります。
１枚で１泊２名までＤシーズンに限り７０００円より利用
できます。アルティア鳥羽は、お手軽プラン８５００円で
清里高原ホテルはお手軽プランがなく、基本プラン１００００円
からです。八ヶ岳の花ホテルも９５００円の基本ブランからですね。

次に、「オフピーク　特別ご宿泊無料券」が５枚あります。
枚数は、増えましたが、２名様からという制限が付き、５２５０円
以上の夕食を取ることも条件ですので期待はずれでした。
今までの「平日無料宿泊券」で制限なし、大きな部屋にも宿泊可と
いうのは会費分だけ戻ってくるような気がして満足感がありましたが、
それが消失してしまい残念です。

後は「ホテルアンビエント伊豆高原　リニューアルオープン　特別ご宿泊券」
が３枚付いてます。
１泊２食で平日８５００円、土曜日が１００００円で泊まれるというものです。
リニューアルルームは１０００円アップです。
３１日から伊豆高原に宿泊するのでリニューアルされた施設と
ヒーリング音楽をＢＧＭに癒しの空間に生まれ変わった露天風呂を
見てきます。（笑）

雄太郎さん、こんにちは。

弊社にはオアシスクラブの新しい物はまだ届いていませんが、
想像していた通り、平日優待券とオフピーク無料券が届いた様ですね。

泉郷ファイブエルクラブの契約ではオールシーズン無料券２枚と平日スイートルーム無料券２枚の
合計４室分の無料券が契約内容だったので、無料サービスの質が低下する事になりました。

今となってはオフピーク無料券も「契約権利では無いが配ってあげた」という印象で、
サービスレベルの向上も無く、ただ値上げした事も手伝って、
クラブ側から会員を見下ろしている感じさえ受け取っています。

> アルティア鳥羽は、お手軽プラン８５００円で
> 清里高原ホテルはお手軽プランがなく、基本プラン１００００円からです。

アルティア鳥羽と清里高原ホテルの会員利用料金は1人1泊6,800円となり、
他のホテルへ流れた方がサービスレベルも高く、安くなります。
明らかに会員の宿泊を拒否する値段設定です。

ホテルが「値上げしても会員は利用するし、ホテル稼働率は下がらない」といった
誤解をされても困りますから、優待券があっても利用する気になれません。

> ３１日から伊豆高原に宿泊するのでリニューアルされた施設と
> ヒーリング音楽をＢＧＭに癒しの空間に生まれ変わった露天風呂を
> 見てきます。（笑）

伊豆高原は総支配人も替わり、施設も少しずつリニューアルし、リバイバルに力を入れていますね。

以前、蓼科の洋食レストランで料理長をされていて、退職された高橋さんが、
伊豆の洋食レストランの料理長になり、戻ってこられた様子ですので、気にはなっているのですが、
何分、東海地区からは遠いので…。

春の伊豆高原、楽しんできてださい。

ともさん　こんばんは。

本日、伊豆から帰ってき
ました。
３０日は季節はずれの降雪で大室山も白く染まった
みたいです。
しかし、桜が美しく、春の伊豆は格別ですね。

「さくらの里」でフラダンスフェスティバルをしていて華や
かでした。

ファイブエルクラブは会員を満足させ
る特典がついていたのですね。ベストクラブもあまり知られてはいませ
んが、コテージは１人宿泊時の差額は初期の契約内容にあるのか、今ま
では徴収されませんでした。今回、３１日から４日間コテージを予約し
たので、手配書は初日は差額なしで、オアシスクラブに移行後の１日か
らは差額が付いていました。実際は、夜遅く着きそうなので、初日はホ
テルに変更してもらったのですけどね。オアシスクラブへの移行のお知
らせとかのはり紙とかは、ホテルにはないようでした。
<
br>ところで、冷静に考えても鳥羽、清里の６８００円は高いと思い
ます。今までは、鳥羽は「エクシブ鳥羽」と「アルティア鳥羽」を併用
してましたが、エクシブのみになりそうです。多くの面でエクシブの方
が勝っていますからね。

困ったのは、「清里高原
ホテル」です。年に何回かはスキー旅行などで利用し、夜は「萌木の村
のＲＯＣＫ」などで食事をしたいのですが、１人では高すぎて素泊まり
できません。このままでは、会員権を持っていても他の低廉な施設を探
さなければなりません。

来年度のチケットで改善
してほしいのは、使いにくい無料券、優待券の枚数は減らしてよいので
、以前のような無料券が無理なら、１５００万人突破のときの素泊まり
でも使える「半額券」を付けて欲しいです。そうすれば、鳥羽、清里利
用の会員の不満も多少なりとも解消されると思います。
<
br>管財人さんからのアドバイスもあるかもしれませんが、他の会員
権より魅力が明らかに薄れてしまったので、改善をお願いします。<
br>こちらも、多人数で行くときは、食事を取るなど、収益改善には
協力するつもりです。

雄太郎さん、こんにちは。

春の伊豆高原、じっくり楽しまれた様ですね。
リニューアルされたお部屋、温泉大浴場、レストランはいかがでしたか？

> ファイブエルクラブは会員を満足させる特典がついていたのですね。

特典というよりも契約内容だったんですよ。
旧泉郷がかつて、ベストクラブの会員へ、
追い金を出して買い替えてもらうセールスをしていたのがファイブエルクラブです。
オアシスクラブへの移行によって、もう掻き消された過去の会員権ですけれど…。

> オアシスクラブへの移行のお知らせとかのはり紙とかは、ホテルにはないようでした。

今は会員サービスよりも、ホテル業としての再建を優先しているため、
会員に対するサービスは後回しになっていると感じています。

> ところで、冷静に考えても鳥羽、清里の６８００円は高いと思い
> ます。今までは、鳥羽は「エクシブ鳥羽」と「アルティア鳥羽」を併用
> してましたが、エクシブのみになりそうです。多くの面でエクシブの方
> が勝っていますからね。

言い返す言葉が全く見当たらない程、的確なご意見だと思います。
誰もがそう感じている事ですね。

> 困ったのは、「清里高原
> ホテル」です。年に何回かはスキー旅行などで利用し、夜は「萌木の村
> のＲＯＣＫ」などで食事をしたいのですが、１人では高すぎて素泊まり
> できません。このままでは、会員権を持っていても他の低廉な施設を探
> さなければなりません。

一般客向けプランの料金を見ると、清里の平日の素泊まりは6,600円ですね。
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/ASPP0200.asp?hidSELECTCOD1=02570&hidSELECTCOD2=001&LB01=server4&hidSELECTPLAN=83770&hidSELECTARRYMD=2010/4/7&hidSELECTHAKSU=1&hidk=&rooms=1&pac=R/C&reffrom=&selectptyp=&selectppsn=

会員の清里の平日の素泊まりは5,800円ですから、年会費31,500円を支払っている我々は、
一般客より800円も安く泊まれますよ。

> 管財人さんからのアドバイスもあるかもしれませんが、他の会員
> 権より魅力が明らかに薄れてしまったので、改善をお願いします。

弊社からは「会員制のアイデンティティー、ポリシー、会員権の価値」といった経営方針について
今後の方向を尋ねていますが、半年以上経ってもいまだに回答はありません。
この様な事から、一般集客を主体としたホテル業としての再建がメインなのだと感じています。

会員権価格が大幅に下落しているにも関わらず買い手が付かないのは、
運営企業の姿勢を見る限り、仕方ない現状ですね。

> こちらも、多人数で行くときは、食事を取るなど、収益改善には
> 協力するつもりです。

素泊まりでも収益を確保するつもりで宿泊料を値上げされたのでしょうし、
飲食料が10%オフになる会員特典も無くしました。
この様な運営会社の取り組みを見る限り、施設内での食事を協力しなくても良いと思っています。