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| タイトル | ： Re: 浜名湖 |
| 投稿日 | ： 2007/11/13(Tue) 23:49 |
| 投稿者 | ： nalu |
あいさんこんばんは。
ご存知のようにハーヴェストはエクシブと違いお部屋のグレードで会員権が違う訳ではないので、どのお部屋を利用しても１人3360円と均一です。（京都や蓼科等若干利用料が高いところもありますが）
ではどこでその差（部屋の善し悪し）が出るのかというと、私の経験からはホーム利用かどうかと予約の時期、予約の際に希望をきちんと伝えたかにかかってくると思います。
予約時期が遅く、希望を何も言わなければ、それなりの部屋になる事もあるでしょうし、早い時期に予約を入れて希望をきちんと伝えれば、極力希望を叶えるよう調整はしていただけると思います。
ハーヴェストは非常に事務的なところがありますから、エクシブのようにその顧客の嗜好まではデータにインプットしていないと思われます。
予約の受付もかなり冷たく事務的な対応をする方もいますので、あいさんはひょっとしたらそういった社員にあたってしまったのかもしれませんね。