個人情報の取扱について privacy

個人情報の取扱について

アスレ株式会社(以下、弊社とさせていただきます)は個人情報保護法に基づき、弊社のウェブサイトをご利用いただく皆様をはじめ、お客様や取引企業等からお預かりする個人情報について、社員(役員・従業員・パートタイマー・アルバイトを含む)およびその他の関係者全員が徹底して保護する事を実施し、安全な企業経 営の実現を約束いたします。

  • 【1】基本方針

    弊社は全ての個人情報取り扱いにおいて、社員(役員・従業員・パートタイマー・アルバイトを含む)全員が個人情報保護法に関する法令、及びその他の規範を遵守いたします。

  • 【2】個人情報についての考え方が適用される範囲

    個人情報は、お客様が弊社のサービスを利用しているときに適用されます。また、お客様が弊社のサービスを利用される際に収集された個人情報は、弊社の個人情報取り扱い規程に従って管理されます。なお、弊社の個人情報取り扱い規程については、弊社が直接管理していない取引企業には適用されません。

  • 【3】情報の収集と利用

    弊社はお客様のIPアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページなどの情報(いわゆるアクセスログ)をお客様のブラウザから自動的に受け取りサーバーおよびデータベースに記録します。このアクセスログによってお客様が弊社のウェブサイトを利用する時、弊社はお客様がどのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。ただし弊社はこれらのアクセスログだけを基に個々のお客様を特定する事はできません。

    弊社がお客様にお尋ねして取得する個人情報は、弊社のサービスをご利用いただくために必要なものに限られています。お客様が弊社に会員登録する際、弊社はお客様の名前、メールアドレス、誕生日、郵便番号、ご住所、お電話番号、所有している会員権名および会員番号や個人的な興味などをお尋ねします。また、ご利用いただくサービスの種類によっては、さらに詳しい個人情報をお尋ねする場合があります。お客様が弊社に会員登録すると、弊社にとってお客様は未知の人ではなくなり、先に述べたアクセスログと合わせ、どのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。お客様はこうした情報を大きく分けて以下の3つの目的で利用できるようになります。

    1.お客様が弊社のページ上で目にするコンテンツや広告をカスタマイズするため
    2.製品やサービスの内容を、より充実したものにするため
    3.お客様に特別なサービスや新しい製品などの情報を的確にお知らせするため

    お客様が弊社に資料請求する際、弊社はお客様の名前、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番号、所有している会員権名、資料送付をご希望されている会員権(クラブ)名や個人的な興味などをお尋ねします。また、ご請求いただく会員権の種類によっては、さらに詳しい個人情報をお尋ねする場合があります。ご希望の資料をお客様の指定先に送付する事のみを目的として、弊社はお客様が資料請求いただいた際に取得した個人情報全てをお客様の同意の上、各リゾートクラブの運営企業へ開示いたします。この場合、各リゾートクラブの運営企業による個人情報の利用は、各リゾートクラブの運営企業のプライバシーの考え方に従って行われます。

    弊社はリゾート会員権の仲介業をメインとしたお客様とのお取引、契約の履行、ご契約後のアフターサービスを行うため、また弊社の行うサービスや取り扱う商品のご案内を目的としたダイレクトメールやe-mailの送信を目的として、取得した個人情報を使用いたします。

    なお、上記以外の個人情報については取得する際には、その利用目的を特定し、弊社の必要な範囲の個人情報のみ収集します。

  • 【4】情報の共有と開示

    弊社は個人情報を開示、提供いたしません。しかし以下の場合に限り、弊社は個人情報を開示する事があります。

    • 1.情報開示や共有についてお客様の同意がある場合 ・リゾート会員権マーケット出品商品の確認業務

      お客様がリゾート会員権マーケットに会員権を出品いただく際、会員権が実存する商品であるか、会費・管理費などの未収金が無いかなど、瑕疵が無い事を確認する目的で、該当商品を運営する各リゾートクラブ運営企業へ個人情報を開示いたします。ただし、マーケットへの出品の際には、予めこの個人情報の開示についてご了承いただく事が必要です。

      ・資料請求

      ご希望の資料をお客様の指定先に送付する事のみを目的として、弊社はお客様が資料請求いただいた際に取得した個人情報全てをお客様の同意の上、各リゾートクラブの運営企業へ開示いたします。この場合、各リゾートクラブの運営企業による個人情報の利用は、各リゾートクラブの運営企業のプライバシーの考え方に従って行われます。

      ・その他お客様の同意がある場合
    • 2.お客様が希望する製品やサービスを提供するために、情報の開示や共有が必要と認められる場合 ・リゾート会員権マーケット出品商品に関する説明

      リゾート会員権マーケットへ出品いただいた後、該当商品について、弊社が購入検討者へ商品詳細を説明いたします。また該当商品に対するお問い合わせに対して的確にお答えいたします。ただし、この際に開示する情報は個人を特定できない範囲で商品の詳細を開示する範囲に留められます。

    • 3.お客様に製品やサービスを提供する目的で、弊社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。(ダイレクトメールの発送など、弊社がお客様に特にお知らせした場合を除いてこうした会社は、弊社が提供した個人情報を上記目的のために必要な限度を超えて利用することはできません。)
    • 4.裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
    • 5.弊社ウェブサイト上でのお客様の行為が、各ルールやガイドライン等に反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
    • 6.人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
  • 【5】クッキーについて

    弊社は弊社のクッキーをお客様のコンピュータに設定し、アクセスすることがあります。弊社のページで広告を表示している会社が、お客様のコンピュータ上にクッキーを設定しアクセスすることがあります。この場合、広告主によるクッキーの利用は、広告主自身のプライバシーの考え方に従って行われます。広告主やその他の会社が、弊社のクッキーへアクセスすることはできません。

  • 【6】ご自分の登録情報や内容を編集・削除できます

    弊社は、特別なサービスや新しい製品があった場合、弊社がお客様に連絡するかどうかも含め、弊社ウェブサイトからご登録いただいたお客様に限り、原則としてお客様がご自分の登録情報や登録にともなう内容をいつでも編集できるようにしています。ご自分の会員登録を削除したい場合には、こちらをご覧いただき、お手続きください。お客様の登録が削除された後に弊社が保有する可能性のある情報については、【7】、【8】をご覧ください。
    弊社ウェブサイトからご登録いただいておらず、なおかつ弊社が個人情報を取得しているお客様においては、お客様からのお申し出をいただいた場合、本人確認を行った上で該当の個人情報の使用停止、修正、開示や削除をいたします。

  • 【7】情報管理について

    コンピュータの故障や人的ミスなどにより情報が失われてしまうことを防ぐために、お客様が弊社に登録している情報を更新する際には、弊社はそれらの情報のバックアップコピーを作成しています。弊社では、お客様が弊社ウェブサイトを利用する度に、お客様自身の設定に基づくカスタマイズした情報を表示できるよう、お客様の登録情報を弊社のデータベースにアクティブな状態で保存しています。お客様が弊社にご自分の会員登録を削除するよう要求すると、お客様の情報はアクティブ状態ではなくなります。そして一定の期間後に弊社のデータベースから削除されます。この猶予期間は、お客様が詐欺行為などの不利益に巻き込まれることを防ぐために設けられているものです。 弊社がバックアップコピーを作成した情報は、それがどのようなものであれ、お客様が会員登録削除を要求しアクティブな状態ではなくなった後も、一定期間保存されることにご注意ください。

  • 【9】サーバーについて

    ウェブページやバナー広告を送信する弊社のサーバーコンピュータは、毎日大量の情報を処理しログファイルに蓄積しています。ログファイルは、さまざまな分析、調査、審査およびその他の目的で利用されます。このログファイルには、そのログを記録した時点でのお客様の状態が保存されるため、前述の目的でログファイルを使用する時点ですでに会員登録を削除しているお客様の情報が含まれている可能性があります。

  • 【10】セキュリティについて

    弊社ウェブサイトからの情報登録については、個人情報を入力していただくフォームにSSL(Secure Socket Layer)というデータ暗号化技術を採用しています。SSLによりご登録およびやり取りいただくデータがインターネット上で漏洩または改ざんされるリスクを低くし、より安全な情報管理環境を提供しています。このためご利用のブラウザがSSLに対応していない場合、該当ページを表示する事ができない場合があります。 また、お客様の登録情報はお客様のプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。

  • 【11】この個人情報保護についての考え方の改訂について

    今後、弊社は個人情報取り扱いについての考え方の全部または一部を改善、改訂することがあります。
    重要な変更がある場合には、弊社ウェブサイト上において、分かりやすい方法でお知らせします。

  • 【12】お問い合わせ、ご質問、ご提案や苦情について

    該当する個人情報についてのお問い合わせ、ご質問、ご提案や苦情がございましたら下記連絡先までご連絡ください。弊社が管理する個人情報に該当するお客様には個人情報に対する開示、修正、削除や利用停止請求の権利があります。
    アスレ株式会社・個人情報管理者・加藤智久
    〒501-3203 岐阜関市神野116
    電話0575-20-2033(対応時間平日9~19時・土、日曜、祝日を除く)
    メール(info@e-asre.com)

2010年9月11日


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