お客様の声 voice

皆さまから頂いたお声をご紹介致します。 会員権の売買が終了した後、お客様(購入者と出品者)へ簡単なアンケートをお願いしております。許可をいただいたお客様の声を掲載しております。お取引の参考になれば幸いです。
購入

エクシブ エクシブ琵琶湖
2006年10月 エクシブ琵琶湖 Cタイプ 商談成立

最終的に、この物件に決められた理由や弊社で購入された理由をお聞かせください。
貴社のHPや掲示板を見て信頼感をもったから
名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。
落札からカード到着までほぼ2ヶ月かかり、その間リゾートトラストからは何の連絡もないのでかなり苛立ちました。
申し込みから契約締結まで約2週間かかりましたが、この間は売主さんが必要書類をそろえるためと理解できました。しかし、その後、司法書士から登記書類の郵送があるまで2週間、司法書士へ返送後カード到着まで3週間以上かかり、どうしてこんなに時間が必要なのか現在も不満です。落札時点(10月はじめ)では遅くてもクリスマス前や年末年始の予約を1ヶ月前にできると考えていたのですが、カード到着が12月になり、さらにワンダーネットの利用はいまだにできない状況でとても不本意な結果になっています。

お手続きの流れをふり返りました所、確かに約2ヶ月弱の期間がかかっておりました。名義変更のお手続きについて、想定以上のお時間がかかりました事、またリゾートトラストからの報告がありません事、弊社からも改めてお詫びいたします。ご希望に添える、速やかなお手続きができず、申し訳ありませんでした。
お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。
契約後も誠実に対応いただき、感謝しています。リゾートトラストから音沙汰ない期間が長いので、信頼できない業者だったらだまされたかと不安になったと思います。
その他アスレへのご意見などあれば、ぜひ聞かせてください。
今後も頑張ってください。
ご購入いただいた会員権の今後の利用にあたり意気込みを一言、お願いします!
これから家族でできるだけ長く、できるだけたくさん利用したいと思います。子供が成長してもエクシブならついてきてくれるのではないかと期待しています。

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