お客様の声 voice

皆さまから頂いたお声をご紹介致します。 会員権の売買が終了した後、お客様(購入者と出品者)へ簡単なアンケートをお願いしております。許可をいただいたお客様の声を掲載しております。お取引の参考になれば幸いです。
購入

エクシブ エクシブ山中湖
2011年6月 エクシブバージョンZ山中湖 Eタイプ 商談成立

最終的に、この物件に決められた理由や弊社で購入された理由をお聞かせください。
リゾートトラストの営業マンからの説明を受けた上で、リセールで十分と感じ調べ出した。御社は少人数で対応されており、回答が早く値段も良い値段の物件があった為。
名義変更完了までで、不安になった点をお聞かせください。
心配する事ではないのですが、手続きに入るまでにデポジットもないし、仲介手数料も一番最後だしと、遠方からお越し頂くにあたり経費も掛かっているだろうしと、考えてしまいました。
お取引の際、満足いただいた点があればお願いします。
回答が早いという事が一番の安心点でした。
その他アスレへのご意見などあれば、ぜひ聞かせてください。
細かい話かもしれませんが、3回に分けて資金を振り込みが必要というところに手間を感じました。資金を振り込む先の銀行がレアな銀行で振込み手数料も高めです。ユーザーからすれば、一回御社に振り込んで御社でリゾートトラスト、売主様へ振込み手続きをして頂ければありがたいサービスだと思います。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
手続きの簡略化のみならず、弊社の仲介手数料の確実な収金を行うためには、弊社で一括して代金及び諸経費の全額をお預かりする方が、お申し出の通り便利です。特に全面的に弊社を信頼いただいているお客様からは同様なご意見を頂戴しています。
一方で、弊社が仲介手数料を大幅に越える代金や諸経費を、手続きよりも先にお支払いいただく事で、買い主様にとっての不安が増す事にもなります。
特にリゾート会員権は初めて購入される方が多い商品であり、高額でもありますので、どなたにも本当に安心していただける決済方法を模索した結果、ご案内した通り「司法書士、売り主様、リゾートトラスト、弊社」に分けてそれぞれにお振り込みをいただいております。
なお、この様な手順をご理解いただいた上で、弊社へ全額の一括払いを希望された買い主様から、全額に加え、3回のお振り込み手数料分を追加いただく事で対応をさせていただいた事が一度だけございました。
今後も買い主様のご希望がありましたら柔軟に対応していきたいと考えております。
ご購入いただいた会員権の今後の利用にあたり意気込みを一言、お願いします!
最大限利用したいと思います。

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